VILLA COCO BAY
.
Normas generales
Para garantizar que todos nuestros visitantes tengan una experiencia agradable, te pedimos que sigas algunas normas básicas durante tu tiempo aquí.
Estas reglas están diseñadas para mantener un ambiente seguro, tranquilo y limpio para todos. Agradecemos de antemano tu cooperación y esperamos que tengas una estancia maravillosa.
Respeto al Vecindario y Tranquilidad:
Respeto al horario de silencio:
- Por favor, mantén el ruido al mínimo entre las 22:00 y las 08:00 para respetar el descanso de los vecinos y otros huéspedes.
No se admiten fiestas:
- Las fiestas y eventos grandes no están permitidos en la villa sin aprobación previa. Queremos mantener un ambiente tranquilo y agradable para todos los huéspedes y respetar la tranquilidad de los vecinos.
Uso Responsable de las Instalaciones:
Cuidado de las instalaciones:
- Te pedimos que trates la villa y sus instalaciones con el mayor cuidado. Cualquier daño intencionado o negligente será responsabilidad del huésped y podrá suponer costes añadidos.
No fumar en el interior:
- No se permite fumar dentro de la villa. Si deseas fumar, por favor, hazlo en las áreas designadas al aire libre. Las zonas para fumadores son la zona de la piscina, solárium y terraza.
Uso responsable del agua y la electricidad:
- Ayúdanos a conservar los recursos naturales usando el agua y la electricidad de manera responsable. Apaga las luces, aire acondicionado y otros electrodomésticos cuando no los estés utilizando.
Cierre de puertas y ventanas:
- Asegúrate de cerrar puertas y ventanas cuando salgas de la villa para evitar daños por el clima y por razones de seguridad.
Para más información sobre nuestra guía de acceso haz clic aquí.
Manejo de residuos
- Por favor, deposita la basura en los contenedores designados. La basura debe ser sacada de la villa regularmente para evitar olores y atraer plagas.
Uso de la Barbacoa
- Encendido:
- Uso del carbón: Coloca una cantidad adecuada en el centro de la parrilla.
- Encendido seguro: Utiliza pastillas o líquido encendedor; nunca gasolina.
- Tiempo de espera: Espera de 20 a 30 minutos hasta que el carbón esté cubierto de ceniza blanca antes de cocinar.
- Cocinado:
- Mantén la distancia: Cocina con seguridad, especialmente si hay niños cerca.
- Herramientas adecuadas: Usa pinzas largas disponibles bajo la barbacoa para evitar quemaduras.
- Control del calor: Ajusta la parrilla si la temperatura es muy alta para evitar quemar los alimentos.
- Supervisión: Nunca dejes la barbacoa desatendida mientras está en uso.
- Apagado:
- Apagado natural: Deja que el carbón se apague solo; no uses agua.
- Seguridad: Una vez frío, vacía las cenizas en el cubo designado.
Normas para Mascotas:
Mascotas:
- Si has traído una mascota, asegúrate de cumplir con las normas establecidas para su cuidado. Las mascotas no deben quedarse solas en la villa y deben estar siempre supervisadas.
- Para más información sobre la política de mascotas haz clic aquí.
Normas de Seguridad y Responsabilidad:
En caso de mal tiempo:
- En caso de tormentas o mal tiempo, asegúrate de recoger los muebles exteriores y cerrar las sombrillas o toldos para evitar daños.
Responsabilidad sobre llaves:
- En caso de pérdida de las llaves de la villa, se aplicará un cargo por su reposición. Por favor, asegúrate de no dejar las llaves desatendidas.
Responsabilidad sobre pertenencias:
- No nos hacemos responsables por la pérdida de objetos personales. Asegúrate de resguardar tus pertenencias y no dejes objetos de valor desatendidos.
Check-in, Check-out y Estacionamiento:
Check-in puntual:
- Te pedimos que respetes la hora de check-in para que podamos preparar la villa antes de tu llegada. Por favor, notifícanos la hora en la que llegarás al alojamiento con anterioridad.
Para más información sobre el check-in haz clic aquí.
Check-out puntual:
- Te pedimos que respetes la hora de check-out para que podamos preparar la villa para los próximos huéspedes. Si necesitas más tiempo, consulta con nosotros con antelación para verificar la disponibilidad.
Para más información sobre el check-out haz clic aquí.
Estacionamiento:
- Si llegas con un vehículo, utiliza las áreas de estacionamiento designadas.
Por favor, no bloquees las entradas de la villa ni los accesos de los vecinos.
Comunicación y Solución de Incidencias:
Notificación de incidencias:
- Si experimentas algún inconveniente o mal funcionamiento durante tu estancia, notifícanos de inmediato para que podamos solucionarlo lo antes posible.
Hoja de reclamación:
- Existen hojas de reclamaciones electrónicas o impresas a disposición de los clientes. Para solicitarlas, rellene el formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad.
